固安縣聚焦全生命周期,大力推行集成化改革,推進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”,加強(qiáng)“一件事”服務(wù)套餐場(chǎng)景建設(shè),打造智慧城市服務(wù)平臺(tái),用更全面的服務(wù)內(nèi)容、更周到的服務(wù)方式,不斷提升企業(yè)和群眾辦事便捷度、體驗(yàn)感。

推進(jìn)政務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐,集成服務(wù)一站辦。固安縣堅(jiān)持以辦事群眾關(guān)注的問(wèn)題為切入點(diǎn),實(shí)現(xiàn)所有涉企事項(xiàng)和民生領(lǐng)域?qū)徟马?xiàng)集中進(jìn)入政務(wù)服務(wù)大廳,全縣31個(gè)部門542項(xiàng)事項(xiàng)一站式辦理,其中涉企(法人)事項(xiàng)409項(xiàng)、個(gè)人事項(xiàng)133項(xiàng),真正實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門、只跑一次腿”。通過(guò)“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的工作模式,為企業(yè)和群眾提供無(wú)差別、標(biāo)準(zhǔn)化政務(wù)服務(wù)。

此外,固安縣立足方便辦事群眾,科學(xué)劃分政務(wù)服務(wù)大廳功能分區(qū),進(jìn)駐農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易中心,完善縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村三級(jí)農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易服務(wù)體系;進(jìn)駐首貸續(xù)貸服務(wù)中心,緩解小微企業(yè)融資難、融資慢、融資貴等問(wèn)題,引導(dǎo)金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì);進(jìn)駐北京市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理窗口、終端,設(shè)置“政務(wù)曉屋”智能終端設(shè)備及云坐席客服后臺(tái),實(shí)現(xiàn)北京市大興區(qū)與廊坊市固安縣的202項(xiàng)行政許可及便民服務(wù)事項(xiàng)跨省通辦,滿足兩地企業(yè)和群眾對(duì)民生保障、行政審批等政務(wù)需求。

推出“一件事”服務(wù)套餐,集成服務(wù)一次辦。該縣聚焦企業(yè)和群眾需求,拓展“一件事一次辦”事項(xiàng)范圍,上線68項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)套餐,將企業(yè)和群眾需要跨部門、跨層級(jí)、跨業(yè)務(wù)辦理的事項(xiàng),通過(guò)環(huán)節(jié)整合、流程優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)一次告知、一表申請(qǐng)、一套材料、一窗(端)受理、一網(wǎng)辦理、限時(shí)辦結(jié)、統(tǒng)一出件,將政務(wù)服務(wù)部門從一個(gè)個(gè)審批事項(xiàng)轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙患隆奔赊k理。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心設(shè)置“一件事一次辦”窗口,對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)本級(jí)和下放后的高頻事項(xiàng)打包辦理,配備“一件事”專員,最大限度為群眾提供辦事便利。

同時(shí),進(jìn)一步升級(jí)服務(wù)模式,設(shè)立企業(yè)服務(wù)中心,依托企業(yè)開(kāi)辦專區(qū)和自助服務(wù)區(qū)功能,圍繞準(zhǔn)入、準(zhǔn)營(yíng)、變更、退出等事項(xiàng),著力打造企業(yè)全生命周期服務(wù)鏈,提供線上線下咨詢、全程幫辦代辦、惠企政策直達(dá)等服務(wù)。完善工程建設(shè)項(xiàng)目審批專區(qū),采取全閉環(huán)、全周期、鏈條式工作模式,做好“一站式”聯(lián)辦審批服務(wù),實(shí)現(xiàn)與項(xiàng)目建設(shè)相關(guān)的審批、發(fā)改、住建、環(huán)保、自規(guī)、人社、供電7個(gè)部門、47項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)全部入駐。

打造智慧城市集成平臺(tái),集成服務(wù)指尖辦。固安縣以“一網(wǎng)、一心、三平臺(tái)”的核心構(gòu)架,不斷推進(jìn)智慧城市建設(shè)。一網(wǎng),即一張城市智網(wǎng),集合了城市智慧感知基礎(chǔ)設(shè)施;一心,就是一顆城市智心,是負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、歸集數(shù)據(jù),并利用算法提出指令幫助城市業(yè)務(wù)更好開(kāi)展的核心中樞;三平臺(tái),包括“一網(wǎng)通管、一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)通享”三個(gè)能力平臺(tái)。同時(shí)上線“安心辦”APP,提供民生、政務(wù)等事項(xiàng)線上一站式集成辦理服務(wù)。