為確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革真正落實(shí)落地，不斷提高服務(wù)群眾能力，切實(shí)熟練掌握上級下放的118項審批事項，近 期，柳泉鎮(zhèn)加快行政綜合服務(wù)中心籌建步伐，通過配備精干力量、完善配套設(shè)施、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，確保各類審批事項接得住、辦的好、審得快，真正打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

（二）增上設(shè)備，優(yōu)化辦公環(huán)境。隨著審批事項增加，辦公人員增多，為了營造較好的辦公環(huán)境，為群眾辦事提供舒適環(huán)境，柳泉鎮(zhèn)利用節(jié)假日對行政綜合服務(wù)中心辦公環(huán)境進(jìn)行了優(yōu)化升級，并增擴(kuò)辦公面積40平米，實(shí)際辦公面積達(dá)到120平米。同時，積極對接上級單位，針對審批事項所需的電腦、打印機(jī)、拓印設(shè)備等進(jìn)行了集中購置。主動協(xié)調(diào)縣聯(lián)通、移動等部門，對辦公網(wǎng)絡(luò)重新進(jìn)行鋪設(shè)，確保辦公軟硬件達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

（三）跟班培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平。為了保證各類審批事項接得住、辦的好、審得快，柳泉鎮(zhèn)積極組織工作人員參加全縣統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時，主動對接縣審批局、衛(wèi)生健康局、市場監(jiān)督管理局等單位，每天安排中心工作人員分批次脫崗進(jìn)行跟班學(xué)習(xí)。

（一）定人定崗，保證專人專崗。為了讓群眾更少跑路、讓企業(yè)更好辦事，柳泉鎮(zhèn)在機(jī)構(gòu)改革之初，便始終堅持審批事項一站式辦理的原則。為此，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視業(yè)務(wù)人員配備問題，多次召開專題會議對人員及崗位設(shè)定進(jìn)行細(xì)致研究，確保把業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的好同志選配到服務(wù)群眾的窗口一線。在人員編制、數(shù)量緊張的情況下，依然選配了18名年輕業(yè)務(wù)骨干（其中事業(yè)編、公務(wù)員編制人員13人）進(jìn)駐辦事大廳，專人專崗負(fù)責(zé)各類審批事項。同時，積極借鑒縣市民服務(wù)中心管理經(jīng)驗，制定了完善的考勤、請銷假、中心行業(yè)規(guī)范、窗口工作人員服務(wù)制度等工作機(jī)制，強(qiáng)化人員的監(jiān)管，切實(shí)強(qiáng)化工作作風(fēng)，保證服務(wù)質(zhì)量和效率，增強(qiáng)辦事群眾滿意度。