6月21日下午，我縣召開12345熱線承辦工作暨物業(yè)整治工作調(diào)度會議。聽取相關(guān)部門工作匯報，研究解決存在問題，對下一步工作進行再安排、再部署。縣委書記付順義，縣委副書記王芳，縣委常委、副縣長羅文學(xué)，縣政府副縣長姜波出席會議。縣審批局主要及分管負(fù)責(zé)同志；高新區(qū)總部、溫泉園、固安鎮(zhèn)、社區(qū)辦、渠溝鎮(zhèn)、教體局、交通局、人社局等相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)同志參加會議。

付順義指出，12345熱線是政府與群眾的“連心橋”，是感知社情民意的“晴雨表”，各相關(guān)部門要進一步提高政治站位，樹牢宗旨意識，切實增強為民服務(wù)的責(zé)任感、使命感；要接訴即辦，切實做到快速響應(yīng)、高效辦理、及時反饋，真正做到“事事有回音，件件有落實”，全面提升熱線響應(yīng)率、問題解決率、群眾滿意率；要在協(xié)調(diào)聯(lián)動上下功夫，各部門之間要形成合力，有針對性的解決問題。

付順義強調(diào)，各職能部門要承擔(dān)起主管責(zé)任，屬地要積極做好配合工作，綜合統(tǒng)籌；要著力解決好機制問題，做實基礎(chǔ)工作，持續(xù)優(yōu)化工作流程和制度機制，強化督導(dǎo)考核，提升服務(wù)質(zhì)效，擦亮我縣政務(wù)服務(wù)品牌。

付順義強調(diào)，推進小區(qū)物業(yè)專項整治是一項關(guān)系群眾切身利益的民心工程，涉及千家萬戶，任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。各級各相關(guān)部門單位務(wù)必高度重視，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，切實增強工作的責(zé)任感、使命感。要聚焦重點問題，對垃圾治理、樓道衛(wèi)生、樓道小廣告、電動車進樓道、停車秩序、小區(qū)綠化等工作中發(fā)現(xiàn)的突出問題，集中力量，抓好整改；要進一步提升人員素質(zhì)，定期對工作人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強服務(wù)人員素質(zhì)水平；要強化服務(wù)理念，細(xì)化工作措施，主動服務(wù)、靠前服務(wù)、貼心服務(wù)；要不斷增強小區(qū)環(huán)境水平，加強小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的清理整治，真正為居民營造優(yōu)美、舒適的生活環(huán)境；各相關(guān)部門要繼續(xù)堅持問題導(dǎo)向，聚焦物業(yè)管理短板弱項，深化物業(yè)管理體制改革，著力破解維護不及時、服務(wù)不到位等問題，不斷提升精神文明建設(shè)水平。

會上，與會縣領(lǐng)導(dǎo)講了具體意見。